win123 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila menggunakan platform kasino online kami di Malaysia.
Privasi bukan sekadar dasar — ia adalah komitmen teguh win123 kepada setiap ahli yang mempercayai platform kami dengan maklumat peribadi mereka.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dihantar melalui saluran yang disulitkan dengan piawaian SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
win123 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada ahli berkenaan.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan kami sedia membantu memproses sebarang permintaan berkaitan data dalam masa 7 hari bekerja.
Data anda disimpan dalam pusat data yang dilengkapi keselamatan fizikal dan digital bertingkat. Sistem kami menjalani audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh dieksploitasi.
Dasar Privasi win123 dibina mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami memastikan semua amalan pemprosesan data kami sentiasa mematuhi peraturan terkini.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, win123 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, berserta langkah-langkah pemulihan yang telah diambil.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform win123, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform win123 di Malaysia.
win123 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memenuhi obligasi undang-undang kami. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
Apabila anda mendaftar akaun dengan win123, kami mengumpulkan maklumat asas yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menyediakan akses kepada platform:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat, win123 perlu mengumpulkan maklumat kewangan berikut:
win123 secara automatik mengumpulkan data teknikal apabila anda menggunakan platform kami. Data ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, menambah baik prestasi platform dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda:
Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram, win123 mungkin memerlukan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti yang memerlukan pengesahan lanjut:
win123 tidak pernah mengumpulkan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran kad diproses sepenuhnya oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang diperakui PCI-DSS, yang bermaksud win123 tidak menyimpan sebarang data kad pembayaran anda.
Setiap maklumat yang win123 kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh, sama ada untuk memenuhi perjanjian kontrak, mematuhi kewajipan undang-undang, atau atas kepentingan sah perniagaan kami.
| Tujuan Pemprosesan | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun dan pengesahan identiti | Nama, IC, tarikh lahir, e-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat bank, e-dompet, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan KYC dan pematuhan AML | Dokumen pengenalan, penyata bank | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan | Alamat IP, data peranti, rekod log masuk | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Rekod komunikasi, data transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform dan analisis | Data penggunaan, log sesi (tanpa nama) | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Kebenaran |
win123 menggunakan maklumat hubungan anda untuk berkomunikasi dengan anda berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda layak terima, dan kemas kini penting berkaitan platform. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami, namun komunikasi berkaitan akaun dan transaksi tidak boleh dihentikan selagi akaun anda aktif.
Data aktiviti permainan anda juga digunakan oleh win123 untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Jika kami mengesan sebarang petanda yang membimbangkan, pasukan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan bantuan atau maklumat tentang alat kawalan diri yang tersedia.
win123 faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak berkongsi data peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Sebarang perkongsian data dengan pihak ketiga hanya dilakukan dalam situasi-situasi khusus yang diterangkan di bawah, dan kami sentiasa memastikan pihak ketiga yang menerima data anda mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang memadai.
win123 bekerja sama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform dengan lebih efisien. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan:
win123 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia apabila:
win123 tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana syarikat pemasaran pihak ketiga. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak boleh dikompromi dalam apa jua keadaan.
Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi win123. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Walaupun win123 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal. Kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada kami dengan segera.
Platform win123 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis cara platform digunakan. Dengan terus menggunakan platform win123, anda bersetuju dengan penggunaan cookies sebagaimana yang diterangkan dalam bahagian ini.
Cookies yang digunakan oleh win123 boleh dibahagikan kepada dua kategori berdasarkan tempoh hayatnya:
Anda boleh mengawal dan mengurus cookies melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam atau menyekat cookies. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform win123. Kami mengesyorkan agar anda mengekalkan sekurang-kurangnya cookies penting dan cookies keselamatan dalam keadaan aktif untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan selamat.
win123 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web lain. Semua teknologi penjejakan kami adalah untuk tujuan operasi dalaman platform semata-mata.
Sebagai ahli win123, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. win123 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Berikut adalah hak-hak anda:
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data win123 melalui saluran sokongan yang tersedia. Sertakan maklumat berikut dalam permintaan anda untuk mempercepatkan proses:
win123 akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya hal ini berlaku. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami memproses permintaan anda.
Sekiranya anda berpendapat bahawa win123 telah memproses data peribadi anda dengan cara yang melanggar undang-undang perlindungan data yang terpakai, dan anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
win123 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan data kami ditetapkan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah perniagaan kami.
| Kategori Data | Tempoh Pengekalan | Sebab Pengekalan |
|---|---|---|
| Maklumat akaun dan pengenalan diri | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun | Keperluan undang-undang dan audit |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun dari tarikh transaksi | Keperluan AML dan cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan pengawal selia |
| Rekod komunikasi sokongan | 3 tahun dari tarikh komunikasi | Penyelesaian pertikaian |
| Log aktiviti permainan | 2 tahun dari tarikh aktiviti | Keselamatan dan audit dalaman |
| Data cookies dan sesi | Sehingga 12 bulan | Operasi platform dan keselamatan |
Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, win123 akan memadam atau memusnahkan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Untuk data dalam format digital, kami menggunakan kaedah pemadaman kekal yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak. Proses pemadaman diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan.
Jika anda menutup akaun win123 anda dan memohon pemadaman data, kami akan memadam data yang boleh dipadam sambil mengekalkan data yang diwajibkan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang data mana yang tidak dapat dipadam dan mengapa.
Tempoh pengekalan yang lebih panjang untuk rekod kewangan adalah keperluan mandatori di bawah undang-undang Malaysia, termasuk Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Anti Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA). Ini bukan pilihan win123 tetapi kewajipan undang-undang yang mesti kami patuhi.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara win123 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan akan berusaha untuk memberikan respons yang memuaskan dalam masa yang sepatutnya.
Anda boleh menghubungi pasukan Perlindungan Data win123 melalui pelbagai saluran yang tersedia dalam platform kami. Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum. Untuk isu privasi yang lebih sensitif atau kompleks, kami mengesyorkan anda menggunakan e-mel rasmi platform bagi mendapatkan rekod bertulis yang kukuh.
win123 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang digunakan. Apabila berlaku perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform win123 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Tarikh Berkuat Kuasa: Dasar Privasi versi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terdahulu masih tersedia atas permintaan. Untuk sebarang pertanyaan tentang perubahan yang dibuat, sila hubungi pasukan sokongan win123 melalui saluran yang tersedia dalam platform.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun win123 hari ini dan nikmati pengalaman kasino online terbaik Malaysia dengan perlindungan data peribadi bertaraf dunia.